为什么说社区团购是美团必须要拿下的市场?

美团又有新动作。

日前有媒体报道,美团内部已将“社区团购”业务定为一级战略项目,欲将其发展为继餐饮外卖、到店及酒旅两大主体业务之后的又一主体业务。

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美团优选人事架构调整背后,社区团购竞争日趋激烈

据了解,美团优选事业部成立后发展很是迅猛,成立仅3个月,已在济南、武汉、广州、佛山、成都、淄博、泰安等20省市上线社区团购业务,并在江西、湖北等省内多个重点县级城市都有渗透。团队方面,美团优选3个月内已扩增到3000余人规模。

此次优选架构调整,是美团优选业务、团队快速发展下的所做的新一轮调整。据报道,美团优选此次人事架构调整力度很大,优选事业部的首批核心成员几乎悉数更换,新管理团队成员由美团多个事业部的精英人员组成。如优选事业部销售负责人陈薇,原为美团快驴进货相关业务负责人,是“销售业务能力极强”的销售干将。

此次人事调整有一点特别值得关注,就是优选事业部新增设置大区负责人这一新职级。据了解,大区负责人均向业务线Leader汇报工作,是分管华东、华西、华南、华北和华中五大区的关键人物,可管理所属大区各业务线的各城市负责人。美团此前并无大区负责人这一职级,各业务线城市负责人直接向该业务线Leader汇报工作。

美团优选认识架构调整的背后,是社区团购的赛道抢夺日趋激烈。当前的社团团购赛道,既有兴盛优选、十荟团、同城生活、食享会等已在这个赛道扎根多年的玩家,也有拼多多、美团、阿里、京东、苏宁、滴滴这样的已经入场的大体量玩家,还有字节跳动、佳兆业、宝能、大润发等摩拳擦掌观望者。

一句话,当前的社团团购赛道竞争十分激烈。

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对美团将社区团购升级为一级战略的几点看法

虽然当前的社区团购竞争十分激烈,但作为一个尚处于发展初期的市场,社区又有巨大的想象力。

据艾媒咨询发布的《2020上半年中国社区团购行业专题研究报告》数据显示,在疫情的刺激下,2020年社区团购市场发展迅猛,市场规模预计将达720亿元。艾媒咨询预计,2022年中国社区团购市场规模有望达到千亿级别。更有投资人预言,未来的社区团购市场将达万亿规模。

玺哥认为,美团优选此次进行人事架构调整的原因有以下两点,一是为了应对团队快速发展,二是为了增强组织灵活性,强化团队战斗力,为抢地盘做准备。

所以此轮人事调整,可以看做是优选事业部为强化团队管理的一次重大举措。如上文所言,美团优选虽然成立时间不长,但发展迅猛,截止目前已经有近3000人的规模。人多是好事,但人多了管理得跟上,若管理跟不上,就容易陷入人浮于事,团队战斗力弱化等问题。所以我们看到,优选事业部引进了许多原来美团各事业部的精英。这些老人,大多是带团打过硬仗,不管是在团队管理还是战场厮杀,都是颇有经验的。可以看到,随着这帮人老人的加入,优选事业部的战斗力将会进一步提升。

为什么美团优选在此轮人事调整中会新设大区负责人这个职级?玺哥认为,这应该是优选方面针对当前社区团购特点做的人事安排,目的是为了增强组织的灵活性。在当前的社区团购业务中,“团长”是一个十分重要的角色,甚至是平台前期市场起步和扩张的核心因素。据了解,一些强悍的团长,单月销售额能做到上百万,是典型的一个人带领一大片。很显然,团长是个关键的角色,如果找到更多厉害的团长,必将大幅提升平台的扩张速度。问题是如何才能找到更多厉害的团长?更高的提成,更多的收益保障,更大的成长空间?所有这些,都要一个能够快速拍板,灵活决策的人。大区负责人的设立,将会让这个决策更灵活,更迅速。

还有一点是,将社区团购升级为以及战略后,优选事业部可调用资源的权限也扩大了不少。不管是人力、物理,各种资源都将获得更多保障。这些,都有利于增强前线人员“战斗力”。

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美团社区团购不止为“卖菜”

美团顷力支持社区团购只是为了卖菜吗?显然不是。

我们知道,王兴的Food+Platform战略的核心是高频带低频。过去这些年,美团一直在扩展自己的边界,整合大众点评,收购摩拜单车,进军共享充电市场,向滴滴打车发起进攻等,所有这些,其实都是为了抓住用户的高频消费行为。

如今倾力进军买菜市场也是如此。当前,随着移动互联网的普及,人们的消费习惯已经大大改变。在当初20出头的年轻“互联网原住民”一代纷纷开始成家后,越来越多的用户群体对互联网生鲜食品消费已经提出了新的需求——要求平台能够为居家做饭、炒菜的消费习惯提供支撑。在这个趋势下,买菜业务已经渐渐成为城市用户的高频消费需求。特别是今年疫情黑天鹅的发生,更是改变了不少人的消费习惯,网上买菜已经从部分群体行为扩展为大多数人的一种消费习惯。

对于以高频带低频的美团来说,买菜这种高频消费市场是必须要抓住的。抓住了买菜这个高频消费市场,就抓住了用户下一波的消费趋势。所以,买菜是提升美团Food+Platform战略未来竞争力的关键。反过来说,一旦美团错过买菜这个高频消费市场,或对其未来发展造成巨大影响。一样的即时配送,一样的以食物为核心,一样的高频消费,用户能买菜,就能点外卖。如果真的出现了一个买菜巨头,对美团来说简直就是个灾难。

而且,买菜作为一种全民消费行为,还是帮助美团走向下沉县域市场的有力工具。如前所述,美团优选在江西、湖北等省内的多个城市,都将业务重点放在了向县城市场的拓展上。优选为什么要做县域市场?因为众多县域市场是美团目前尚未触及到的地方。这些地方对美团来说就是处女地,是拉新的好去处。所以,社区团购是美团拉新的有力工具。

除了布局未来,到下沉市场拉新之外,社区团购还是发展电商的重要洼地,能为美团带来新的想象。我国县域市场消费群体规模巨大,由于经济发展原因,大多数县域网购习惯尚处于起步阶段,未来消费频率和总额的增长潜力相当大。美团如果能够通过买菜业务、以较低成本占领这个市场,下一步完全可以通过社区团购将用户培养成电商用户,从而填补电商行业在广大县城区域的空白。

所以,买菜对美团来说是一举多得的事情,也是必须拿下的市场。

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