面对新电商“爱库存”崛起,要求商家二选一,唯品会为什么慌了?

近日,有商家对钛媒体表示,收到来自唯品会“二选一”的电话通知,要求下架商家在爱库存平台的商品,否则将面临商品在唯品会被下架的处罚。

9月3日,爱库存所在的上海众旦信息科技有限公司发布声明称:“近期,不断有商家向爱库存反馈:唯品会明令要求商家不得与爱库存继续合作,强令商家下架在爱库存上的所有商品与活动,并对商家商品进行日常巡检,一经发现在爱库存上继续有售,唯品会即对商家进行通告惩戒,甚至直接下线商家在唯品会上的所有在售商品,该行为让广大商家蒙受了严重损失。”

来自爱库存的声明

对此,唯品会回应称:“消息不属实”。然而,从商家和爱库存的举证来看,唯品会在说谎。

“最近唯品会查的太严了,天天给我打电话,让我们保证不再上,我说这个我们没法保证的。”据商家反馈微信、QQ和电话都在收到唯品会的下架通知,商家即使在两个平台提供不同的商品和款式,都会收到唯品会的下架通知,堪称霸王条款。“二选一不合理,唯品会限制那么多,1折一内的不让上,有几件投诉的也不让上,这些款我们总得有清仓的地方吧。”

品牌商家对钛媒体表示,在与唯品会的合作中第一次碰到这种情况,唯品会的做法没有站在商家的角度去思考问题,“没想到商家有那么多库存呐,库存压力就会资金压死,所以说我们肯定要多渠道多平台销售,那比如说我们还有拼多多天猫淘宝,为什么就单针对爱库存呢?这一点就有点想不通。”

唯品会的危机感从何而来

虽然都是以品牌库存尾货为卖点,从模式上看,唯品会与爱库存并不冲突,前者是中心化的电商平台,后者的销售链路则建立于去中心化的小B私域流量。唯品会对爱库存的忌惮可以类比为天猫对拼多多。

可以说,爱库存和拼多多所代表的社交电商,对流量成本飞涨的传统电商带来了前所未有的冲击。

爱库存成立于2017年,最初只是帮助商城负责清品牌库存的销售人员找到私密、快速的清货渠道,经过产品迭代,如今在爱库存的App上,支付398,你就可以转发商品链接到微信群或朋友圈,赚销售分成。

由于微信社交平台的私密性,品牌商家不用担心因为“清库存”打破价格体系。也就是说,一件原价近千元的品牌服装,你的朋友在你的转发链接中购买,只需几十元。

这就让爱库存拥有了任何中心化电商平台,不可能获得的“性价比”。

2020年,疫情作用下,门店关门销售停滞,为了缓解资金压力,“清库存”成了品牌商家的首要任务。爱库存受益于疫情与社交电商模式获得大幅增长,数据显示,今年2月,爱库存平台新增用户数量环比增长120%。2月1日至3月23日,平台总计新入驻数百个品牌商家,平台人均订单金额同比激增243%。

据爱库存今年8月公布的数据,平台小B店主已经突破200万,头部品牌一场特卖会的清货量可以达到千万级,快速入驻、清货、回款是爱库存对品牌方们和核心吸引力。随着流量的规模增长,爱库存的货品也不再局限于库存尾货,而是全品类。服务小B店主的爱库存也变得更像是云摆摊的服务商:“只要你有私域流量,就可以在这里获得应有尽有的货品。”

与此同时,特卖起家的唯品会却在腹背受敌,失去性价比优势。以京东、天猫、拼多多为代表的电商大平台常年搞补贴战、低价促销,唯品会也必须加大补贴投入,2020年Q2唯品会的毛利同比下滑2.93%至49.4亿元,毛利率也由去年同期的22.4%降至20.5%。

既然在模式上无法超越,就在货品端围追堵截,面对快速增长的爱库存,唯品会的做法可以称之为短暂的自救,但可以预见的是,爱库存所代表的新电商模式,会让唯品会的危机感越来越重。

二选一,一种尴尬的常态

唯品会二选一的做法可以说是杀敌一千,自损800,在二选一的平台政策中,受到损失最惨重的是商家。

爱库存对钛媒体表示,由于清货量可以到达百万级,下架爱库存,对一些商家来说“等于直接断了一条胳膊,本身今年情况下库存多,本来和我们合作是不用太担心库存这个问题了,结果这个情况出现,他们损失和影响都很大,商家一旦被强制要求这样,他们自己下半年也不敢备货,备货少了意味着商家要裁员,对上下游面料、供应商的订单都会减少。”

也有商家表示,今年爱库存已经成为其全网的TOP3渠道,仅次于唯品会、天猫,在销售业绩中占比在1到3成。预计随着8月服装销售旺季的到来,三季度占比可以提到7-8成。

从法律上,电商平台二选一属违法行为,2019年1月施行的《电子商务法》中第二十二条规定,电子商务经营者因其技术优势、用户数量、对相关行业的控制能力,以及其他经营者对该电子商务经营者在交易上的依赖程度等因素,而具有市场支配地位的不得滥用市场支配地位,排除、限制竞争。

但在实际推行过程中,却缺乏有效的监管。阿里也曾为阻击拼多多对商家采取了同样的策略,比如九阳旗舰店,只能开在天猫,去拼多多只能以第三方代理商的店铺出现。

根据商家的反馈,截止目前,唯品会非但没有停止,还在变本加厉。

(本文首发钛媒体APP,作者 | 赫婧)

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