最敷衍解释?星巴克拒收硬币遭质疑,在评论区回应称支持现金支付

体验用硬币生活的一天,如今都变得这么“奢侈”了吗?

8月15日,有博主发布视频反映,在星巴克门店消费时,星巴克店员拒收硬币。理由是“没法存”。并表示“我们店里(规定)没办法收硬币,一周才去存一次款。”该博主称本身是要体验用硬币生活的一天。

此视频一出,立刻引起了网友的愤慨,随即引发广泛讨论。网友纷纷表示“拒收人民币是犯法的。”

的确,根据《中华人民共和国人民币管理条例》第三条规定,中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。

针对这件事,星巴克方面表示:支持现金在内的多种支付方式。

星巴克在其官方微博账号“星巴克中国”的置顶微博下的留言区回应称,“我们关注到了大家对门店支付方式的讨论,在此和广大粉丝说明一下:大家在我们门店消费,可选择包括现金支付在内的多种支付方式。疫情期间,更鼓励顾客使用无接触式的电子支付方式。我们对个别顾客的不佳体验表示歉意,并已经第一时间向所有门店都明确重申了相关规定。”

这一回应也被网友称为“最敷衍的解释”。

有网友表示,“但凡有点诚意也不至于会偷偷摸摸只在评论区道歉了,这点担当都没有吗?”

还有网友称,“作为一家跨国大型连锁企业,门店出现违法行为,不自我检讨、承认错误,居然找借口推卸责任?”更加被网友诟病的是,星巴克居然把疫情放在前面,当作为解释的借口。

正如网友所言,“不管是店员个人行为还是门店的私自规定 难道不是你们管理上的漏洞?”这场解释不被接受,更大程度上是大家并没有看到星巴克的诚意。

不少网友反映,门店不收硬币、纸币的现象各处都有出现。虽然如今移动在线支付成为主流,但是这并不是拒收硬币、纸币的理由,根据法律规定,无论是谁,也都无权这样做。

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