得供应链者得天下:苏宁新十年迎来千亿大单开门红

先定一个能达到的小目标,比方说挣他一千亿。

听起来像是一句玩笑话,而在苏宁的千亿级朋友圈里,这些都是基本操作。

苏宁、海尔双方高层会晤,敲定三年内1010亿销售规划;华为余承东拜访苏宁张近东,签订三年生态合作,冲击翻倍增长,同样是千亿级别;海信和苏宁达成三年之约,定下2000万台的销售目标,换算下来也是千亿的大生意。

近日,苏宁频频刷新行业签单记录。短期来看,合作伙伴在共同为818大促造势,添一把火。把时间轴拉长,苏宁刚刚宣布升级为零售服务商,千亿大单实为苏宁场景零售服务十年的开门红。

支持源自信任,由此,业界对于苏宁下一个十年的态度显露无遗。

文:彬彬(熊出墨请注意)

千亿级别朋友圈

8月12日,南京玄武区苏宁总部,张近东在等待一位特殊的朋友来访,余承东。

由于众所周知的原因,华为近期成了头条热搜常客。频繁出现在聚光灯下的余承东,率领高管团队来到苏宁,敲定了未来三年的合作战略:苏宁将充分整合双线渠道优势,结合华为产品的全场景互联体验,实现销售目标翻倍增长。

虽然没说具体数字,但根据2018年华为与苏宁签下的500亿目标推算,翻倍应该是要冲击千亿。

两“东”相会,果然大手笔。

更巧的是,苏宁和华为奉行的战略也存在相通之处,苏宁持续完善全场景智慧零售布局,华为则是要打造全场景智慧生活。这也引出了促成华为与苏宁续约的重点——全场景。

2020年的818,不仅是购物狂欢、三十周年庆,更是下一个十年的崭新开端。就在前两周,818三十周年云发布会上,苏宁刚刚宣布,未来十年将是“场景零售服务十年”。基于此前的全场景零售布局,苏宁将整体升级为“零售服务商”,以开放的心态与合作伙伴一同为用户提供更快、更好、更人性化的服务。

华为用实际行动表达了对苏宁战略升级的看好,此外,业内其他主流玩家也纷纷积极行动起来。

两“东”相会当天,苏宁控股集团总裁任峻一行人奔赴海信集团,双方达成深度战略合作,海信将正式升级为苏宁的战略自主品牌,同时苏宁也将成为海信的战略自主渠道。落实到业绩上,未来三年内累计销售目标为2000万台。

往前一天,任峻拜访了海尔集团,在合作共赢的目标基础上,签署了2021年至2023年的“三年战略”深度合作协议,目标直指1010亿销售。

下一个十年尚未正式启程,千亿级别朋友圈就已经有了三人。正值818大促,合作伙伴与苏宁共同刷新行业记录的一千个小目标,将之视作为818大战加码也好,新十年的开门红也罢,可以预见的是,日后还将有更多实力强劲的企业陆续进入苏宁的千亿级别朋友圈。

服务商的开放共赢之道

三年千亿,不能光说不练。升级为零售服务商的苏宁接下来就要着手把合约里的数字变成真金白,与合作伙伴达成共赢。

结合具体业务,苏宁实际上很早以前就开始扮演起零售服务商的角色。其中,在零售云业务上表现的最为明显。

苏宁零售云的两大关键词是下沉和赋能。下沉,截至目前,零售云在全国已有6650家门店,覆盖31个省级行政单位,超过6000个乡镇,累计服务了2亿下沉市场用户;赋能,苏宁对门店输出场门店数字化、物流售后、金融服务、供应链等等全方位的能力。

赋能,对应的就是服务商的“服务”二字。先说数字化能力。在全场景零售战略中,线上线下并行一直是建设重点,因此,在实战中苏宁沉淀下了丰富的线下数字化和双线融合的经验。具体到零售云门店,以疫情期间的运营为例,苏宁借助社群、直播、微店等线上营销工具帮助商户进行离店销售,在闭店的情况下维持门店运营。

这直接促成了门店销售的逆势上涨,数据显示,2月份零售云平台取得了200%的同比增长。“我们不仅活下来了,而且活很好”,一位零售云加盟商代表广大门店老板说道。

然后是物流和和金融方面的赋能。家电零售起家的苏宁,物流基本功向来扎实。面向业界开放,苏宁物流执行总裁姚凯近日在零售云合作伙伴大会上宣布,在为县镇商户提供多元化服务的基础之上,将进一步提速配送时效、降低配送成本,还将在下半年试行“免费寻源”的配送链路,让商户有更丰富的商品选品;针对县镇市场普遍存在融资难题,苏宁金融集团总裁黄金老则表示,将在乐业贷、货速融的两大产品之外,再为商户提供10亿以上金额的专项信用额度。

此外,在场景构建、平台背书、组织运营落地等等多各个环节,苏宁也都在把自身的能力向合作伙伴输出。

总之,回顾从零售云三年的发展,苏宁掌握零售全链路所需的各项能力,并在将其持续开放给生态内的合作伙伴。如张近东所讲,其就是“一场上游厂商和苏宁从各自为战自建终端走向专业协同共拓市场的渠道革命,是苏宁从零售商迈向零售服务商的重要升华。”

零售云模式的成功,让苏宁在开放和赋能之路走的愈发坚定。另外,从加盟门店的业绩增长还可预见三年千亿目标将如期达成。

回到苏宁与厂商的战略合作本身,也能看到希望所在。例如与海尔的合作,双方将从生态产品、技术、供应链、用户等方面入手,同时强化生产力,利用好苏宁全场景全渠道的优势。具体到实操层面,合作中着重提到了C2M反向定制,苏宁凭借消费端大数据,打通供给与需求两端,提高全链路效率,形成集约化赋能效果,最终实现产业共赢。

得供应链者得天下

一部中国零售史,半部看苏宁。

过去,苏宁先后走过了专业零售十年、连锁零售十年、互联网零售十年,三个十年分别对应零售产业不同的发展阶段。眼下,苏宁即将进入场景零售服务十年,指明了产业接下来的风向。

早在上世纪90年代,英国供应链管理专家马丁·克里斯托弗就曾预判,21 世纪的竞争将不再是企业之间的竞争,而是供应链之间的竞争。

换句话说,得供应链者得天下。

中国家用电器研究院最新发布的《2020年中国家电行业半年度报告》显示,苏宁以23.9%的市场份额占比继续领跑。全场景智慧零售的威力,正是源于前面提到的苏宁对人货场以及商品、数据、物流、金融等全方位的掌控。

苏宁认为,2020-2029年这十年里,行业主流三大趋势将是双线融合、流量集散、边界淡化。顺势而为,升级服务商,把基础能力开放,帮助更多的零售业参与者,让用户获得更快、更好、更人性化的服务。本质上苏宁是在基于已有的供应链全链路优势,跳出零售为零售产业做出更多贡献,完成前瞻性的卡位。

反过来,从零售商到零售服务商的升级又将进一步强化苏宁在零售业的优势。一方面是因为因为在向外赋能过程中,各项能力继续夯实。另一方面,朋友圈越扩越大,与更多企业达成战略合作,其对供应链的掌控能力随之提升。

还是以苏宁的千亿朋友圈为例,与华为、海尔、海信签订的的合作中都明确提到共同整合对方的优势资源,联手破局。显然,日后千亿销售目标实现,合作伙伴、苏宁、用户、行业都将受益。合作伙伴增收,苏宁江湖地位更加稳固,用户购物体验提升,行业整体也将被推动向前。

说了那么多未来十年的事,最后回到正在进行的818大促。华为、海尔、海信与苏宁的千亿大单都是以今年818为起点,大促期间,包括这三者在内,多家品牌都将与苏宁联合投入重磅资源。

从这个角度看,今年818大促相当于苏宁进入场景零售服务十年之前的热身运动。新十年的苏宁和以往到底有什么不同,身为消费者,参与本次818大促或许就能有所感知。

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