上线团购水果和百货,美团开始向电商迈进?

美团的“无边界”概念又拓展至新领域——电商。

近日,第一财经记者发现,美团App上悄然上架了一个新业务——“团好货”。

据第一财经记者体验,美团App左滑即可在第二页或者第三页(根据定位城市不同)找到“团好货”的入口。“团好货”主页会显示“新鲜水果、产地直发,9.9元包邮到家”的广告。

目前,团好货主要提供水果、百货、零食、粮油和生鲜五类产品。在团好货的官方介绍中,显示“团好货,优质产区,好吃不贵的水果,还有新奇特百货,全场一件包邮”的介绍。不过,“更多资料”一栏,进入后是一片空白,还有待完善。

从价格看,所有产品定价都偏低,多款商品价格在10元以下,部分商品会标注“美团专供”的标签。虽然上线不久,但不少低价商品销售量已经超过10万。

业务覆盖范围看,第一财经发现,目前“团好货”已经在全国上百个城市上线,且不同定位的城市“团好货”首页推荐商品一致,商品基本面向全国用户。

服务上看,所有商品都是一件包邮。同时,所有商品都有售后,水果类商品都标有“坏果包赔”标签,生活用品类商品会标注“七天无理由退换”,还有一些商品会标注“假一赔十”。

合作模式看,目前团好货采取店家供货的模式,没有自营产品。一位商家告诉第一财经,水果由自家产地直发,快递是随机选择。

但第一财经同时发现,团好货不少功能还需要完善。首先,团好货主页面目前不可搜索商品,商品也缺乏智能排序。其次,在进入商品页面后,无法进入店铺查看店家其他商品。再次,在联系商家询问后,如果退出聊天界面,将无法看到商家回复。最后,商品评价只能按照顺序下滑查看,不显示评价时间,也无法像其他电商平台一样选择“好评”、“中评”、“差评”等查看。

虽然不少功能尚未完善,但“团好货”显然意味着美团在电商领域的野心。在2018年7月,美团正式上线美团闪购业务,涵盖超市便利、生鲜果蔬、鲜花绿植等众多品类,30分钟配送上门,24小时无间断配送。

疫情期间,美团闪购的非餐订单占比不断上升。在5月的一次内部交流中,美团配送总经理魏巍曾表示,“疫情期间餐饮订单和非餐订单占比产生了结构性的变化。这些从长期来看是利好,生鲜品类和其他的品类在疫情期间都已经创了新高。”

虽然非餐订单增加,但是美团闪购一直是本地服务,而新上线的团好货则是跨城服务,属于电商服务。

网经社高级分析师陈礼腾对第一财经记者表示,美团上线团好货的目的,一方面是阿里不断在本地生活服务领域进攻美团,美团如此操作能进行一定程度的防守。另一方面,这对于无边际的美团也算是一种业务尝试。

美团和阿里如今竞争不断升级。外卖方面,阿里在今年3月,把支付宝从金融支付平台升级为数字生活开放平台,赋能商家。而阿里与美团关于商家的争夺,已经从互相扯皮升级为饿了么向美团提起诉讼,就要求商家“二选一”等问题申请法律解决;本地生活业务方面,7月10日,饿了么CEO王磊宣布饿了么进行全面升级,从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台,这一升级对标了美团闪购等业务;金融方面,美团在5月推出了“月付”,未来对商家推出小贷、供应链金融等产品。如今美团涉足电商领域,在业内人士看来也是对阿里的一次反击。

在几家电商平台相对成熟的情况下,美团进军电商领域会面临哪些难题?陈礼腾认为,美团做电商,既不缺流量,末端配送也完善,难题在于上游的整合与积累,包括供应链的打通。同时,零售电商发展至今已经相对完善,市场基本被阿里巴巴、京东、拼多多等瓜分,要想再度打开难度不小。

另一方面,从目前团好货商品定价看,美团是计划面对下沉市场,而下沉市场用户基数大而且分散,服务成本高,用户需求多元且价格敏感。

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文章作者

    陆涵之

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