最前线丨视频会议软件公司Zoom宣布推出硬件订阅服务

在疫情中获益的Zoom正在趁势开展新业务。

2020年7月7日,Zoom在官网上宣布将推出美国地区的HaaS(硬件即服务)计划,作为一项硬件订阅服务,旨在为用户提供用于召开视频会议的手机或会议室设备,从而让该公司的电话会议应用变得更加方便。Zoom将完全支持所有Zoom HaaS解决方案,IT专业人员还可以选择向其订阅中添加专业和托管服务。这意味着用户可以根据自己的需求进行拓展,提高了这款服务的实用性。

Zoom表示他们与一些第三方硬件制造商达成了合作,其中就包括DTEN、Neat、Poly和Yealink等,由后者为Zoom手机及会议室订阅服务提供设备。

关于价格,Zoom公司在其官方网站上表示,Zoom Phone的套餐价格在每月5.99美元至60美元之间,具体价格取决于用户所选择的设备。而Zoom Rooms服务的硬件价格为每月25美元至200美元之间。

Zoom已经在视频会议赛道上占领一席之地,不过单纯依靠其应用程序已经无法满足对利润的渴望,于是将触角伸向了硬件服务领域。Zoom的意图很明确,先依靠自身技术提高公司使用其频率进而产生用户粘性,紧接着,通过硬件订阅服务提升用户体验感,从而增强粘性,从软件到硬件,承包公司的关于会议的一整套需求。

而且在收费模式上,Zoom也下足了功夫。公司通过订阅产生固定月租价格,这价格相比于一次买断硬件相比来说不贵,而且正好迎合了目前即便现金流短缺却仍旧希望能够享受到良好硬件体验的企业心理。一旦公司使用习惯,就会变的zoom的“造血机器”,源源不断为zoom提供利润。

不过,关于这家公司的争论没有停歇过,这也让这项硬件订阅服务能否取得成功被打上了问号。

新冠肺炎疫情以来,人们对于Zoom这一类公司提供的网络视频会议需求量猛增,面对用户大幅增长的情况,Zoom却未能对安全性做出加强,此前出现了多个群视频会议被黑客入侵的案例,这也导致它在在隐私和安全方面遭遇了许多批评。

今年6月份,Zoom宣布,从下个月的测试版开始,将为所有用户提供端到端加密服务,其中包括免费用户,这被外界看作是提升用户信任度和避免遭受官方调查的举措。

不过,值得注意的是,据The Verge报道,美国当地时间周三,在线视频软件开发商Zoom首席执行官袁征(Eric Yuan)发表博客称,将原定于6月30日之前发布的首份透明度报告推迟至年底。

截止到7月8日,Zoom股价收盘266.32美元,涨幅达到1.61%。

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